Terma dan Syarat Penggunaan kuatcuci

Dalam Terma dan Syarat ini, ungkapan dan istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web kuatcuci yang boleh diakses melalui https://kuatcuci.app beserta semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang terdapat di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk atau menggunakan perkhidmatan platform dalam apa jua kapasiti sekalipun.
• "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang berdaftar yang membolehkan akses kepada perkhidmatan kuatcuci.
• "Kredit" atau "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun pengguna untuk tujuan pertaruhan, termasuk wang sebenar dan kredit bonus.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang tawaran promosi, wang percuma, cashback atau faedah lain yang diberikan oleh kuatcuci kepada pengguna berdasarkan syarat yang ditetapkan.
• "Wagering Requirement" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali kredit bonus mesti ditukarkan menjadi pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" atau Know Your Customer merujuk kepada proses pengesahan identiti yang mungkin diperlukan daripada pengguna sebelum transaksi kewangan tertentu diluluskan.

Penggunaan platform kuatcuci adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat ini:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa anda menggunakan platform ini.
• Anda bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan mewakili mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda belum pernah ditamatan atau disekat daripada menggunakan platform kuatcuci sebelum ini.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

Setiap pengguna hanya boleh mendaftar dan menggunakan satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun atas nama sendiri, ahli keluarga serumah atau menggunakan maklumat orang lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang serta penamatan semua akaun berkaitan.

kuatcuci berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat. Pengguna yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin disekat daripada membuat pengeluaran sehingga pengesahan selesai.

Semua transaksi kewangan di platform kuatcuci tertakluk kepada syarat berikut. Pengguna dinasihatkan untuk membaca bahagian ini dengan teliti sebelum melakukan sebarang transaksi:

Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna itu sendiri. kuatcuci tidak menerima pembayaran pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Penggunaan akaun bank, e-wallet atau dompet kripto yang bukan milik pengguna berdaftar boleh menyebabkan pembekuan akaun dan penahanan dana.

Permohonan pengeluaran akan diproses selepas semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan dipenuhi dan pengesahan akaun selesai. kuatcuci tidak mengenakan sebarang caj transaksi untuk pengeluaran biasa, namun caj rangkaian mungkin dikenakan oleh penyedia pembayaran atau rangkaian blockchain bagi transaksi mata wang kripto.

kuatcuci berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Dalam situasi sedemikian, sokongan pelanggan akan menghubungi pengguna melalui e-mel yang berdaftar.

kuatcuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

Bonus Alu-Aluan (Welcome Bonus)

Pengguna baharu layak mendapat bonus deposit pertama sebanyak 150% sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 25 kali nilai bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan yang diluluskan:

• Deposit RM100 → Bonus RM150 → Baki akaun RM250 → Syarat pertaruhan: RM150 × 25 = RM3,750 perlu ditukarkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Deposit RM800 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki akaun RM1,300 → Syarat pertaruhan: RM500 × 25 = RM12,500 perlu ditukarkan.

Program Kesetiaan dan VIP

Pengguna aktif layak untuk menyertai program VIP kuatcuci yang terdiri daripada tiga peringkat:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.3%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.8%

Peningkatan ke peringkat VIP yang lebih tinggi bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan pengguna di platform. kuatcuci berhak untuk mengubah suai struktur VIP pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

kuatcuci berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika pengguna disyaki menyalahgunakan promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan rendah risiko yang sistematik, penggunaan berbilang akaun atau kaedah yang bertentangan dengan niat promosi.

Pengguna platform kuatcuci bersetuju untuk mematuhi garis panduan tingkah laku berikut pada setiap masa ketika menggunakan perkhidmatan kami:

Tanggungjawab Pengguna:

• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk dan memberitahu kuatcuci dengan segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran.
• Memastikan semua maklumat peribadi yang dikemukakan adalah benar dan dikemaskini dari semasa ke semasa.
• Bermain secara bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi mengikut kemampuan kewangan masing-masing.
• Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di negara tempat tinggal masing-masing.

Perkara yang Dilarang Sama Sekali:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu.
• Menggunakan sebarang perisian automatik (bot), alat penggaruk data atau kaedah teknikal lain untuk memanipulasi permainan atau sistem.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau pemindahan dana dari sumber yang tidak sah.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang bertentangan dengan niat dan syarat promosi.
• Mengganggu atau menjejas fungsi normal platform melalui sebarang cara teknikal atau bukan teknikal.

kuatcuci berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keterukan situasi:

• Pelanggaran mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau domisil.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa berkaitan.
• Aktiviti yang mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan kewangan, pengubahan wang haram atau keselamatan sistem.
• Ketidakaktifan akaun dalam tempoh yang lama tanpa sebarang transaksi.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kuatcuci melalui live chat atau e-mel. Untuk tujuan perjudian bertanggungjawab, pengguna juga boleh memohon sekatan diri (self-exclusion) bagi tempoh tertentu.

Sebelum penamatan akaun bersih yang tidak disebabkan oleh pelanggaran, baki wang sebenar yang belum dikeluarkan akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada proses pengesahan yang diperlukan.

Platform kuatcuci disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kuatcuci tidak memberi sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan kesahihan, ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

kuatcuci tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal, gangguan internet atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan di kawasan pengguna.

Dalam semua keadaan, had maksimum liabiliti kuatcuci kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

kuatcuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini perjanjian ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

kuatcuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan pematuhan pelesenan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Platform ini direka bentuk untuk memenuhi piawaian industri perjudian dalam talian yang diiktiraf secara antarabangsa.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan platform ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di negara atau wilayah tempat tinggal mereka. kuatcuci tidak memberikan sebarang representasi berkenaan dengan kesahihan penggunaan perkhidmatan ini di sebarang bidang kuasa tertentu.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform kuatcuci hendaklah diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara menurut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip undang-undang yang diiktiraf dalam bidang perjudian dalam talian antarabangsa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan kuatcuci sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform kuatcuci dalam Bahasa Melayu dan English.
• E-mel: [email protected] — respons diberikan dalam tempoh waktu operasi sokongan.

Untuk aduan berkaitan akaun, sila sertakan nombor akaun dan maklumat berkaitan dalam surat-menyurat anda bagi mempercepatkan proses semakan.